1. Eine Reklamation kann vom Kunden beispielsweise eingereicht werden:
a. schriftlich an die Adresse: youngDECO Sp. z o.o., ul. Odolańska 10, 02-560 Warszawa,
b. in elektronischer Form an die Adresse: shop@youngdeco.com,
c. oder telefonisch unter der Rufnummer: +48 531 749 401
2. Wenn Sie das Reklamationsschreiben selbst erstellen, wird empfohlen, dass der Kunde in der Reklamationsbeschreibung Folgendes angibt:
a. Bestellnummer;
b. Informationen und Umstände bezüglich der Reklamation, insbesondere das Datum der Feststellung der Nichtkonformität der Ware mit dem Vertrag (Mangel);
c. gewünschte Art der Lösung der Reklamation: Austausch oder Reparatur;
d. wenn die oben genannten Formen unmöglich oder zu aufwändig sind, in Übereinstimmung mit dem Gesetz über Verbraucherrechte: eine Reklamationsrücksendung oder eine Preisminderung;
e. Kontaktdaten des Reklamierenden;
f. die Adresse, unter der die Ware gegebenenfalls abgeholt werden kann – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Reklamation.
3. Wir werden Ihre Reklamation so schnell wie möglich beantworten, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.